Sabías que ...

» ¿Necesita ayuda?
» Si nos habla le escuchamos
» Su privacidad esta resguardada
» Comprar aqui es seguro

En VIAJES FALABELLA queremos que tengas la mejor experiencia de Viajes. Por eso, nuestro sitio web ha sido diseñado para acompañarte y ayudarte en todo momento. Así también, con el afán de prestar el mejor servicio hemos definido algunos “principios o derechos” que reafirman nuestro compromiso de excelencia en el servicio de viajes.

Si necesita ayuda, aquí estamos para atenderlo

Viajes Falabella tiene presencia física en las ciudades más importantes de nuestro país  
ver sucursales. A través de ellas, aseguramos un respaldo que pocas compañías de viajes en Argentina pueden dar. Si preferís, también puedes contactarte con nosotros a través de Ventas Telefónicas al 0810-88 VIAJE (84253). Son más de 50 los ejecutivos que trabajan en nuestra empresa y que están dispuestos a ayudarte en todo momento.

Cuando usted nos dice algo, nosotros lo escuchamos

En VIAJES FALABELLA estamos atentos a todas las sugerencias y comentarios que puedas hacernos. Nuestra intención es mejorar en todo aquello que esté a nuestro alcance. Por esa razón, tus opiniones son bien recibidas y nos ayudan a optimizar nuestro servicio.
Por eso, si al finalizar el viaje te parece que no hemos cumplido con nuestro compromiso o tu viaje ha sido increíble y nos lo quiere contar, lo invitamos a escribirnos a clientesviajes@falabella.com.ar y con atención  te escucharemos.

Su privacidad está resguardada

Cada vez que realices una transacción con nosotros o incluso cuando nos haces una consulta a través de una cotización te pedimos que nos proporciones ciertos datos personales. Estos antecedentes nos ayudarán a prestarte un mejor servicio y puedes estar tranquilo con la información entregada ya que lt aseguramos será protegida.
Es importante saber que Viajes Falabella no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca al grupo de empresas Falabella, datos personales de los clientes registrados en su tienda Internet y le asegura que éstos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone en la legislación vigente.

Comprar en nuestro sitio es seguro

En VIAJES FALABELLA contamos con múltiples medios de pago. Para esto, nuestras  sucursales en las principales ciudades del país pueden aceptar su pago y emitir sus pasajes y voucher de ser necesario. En nuestras oficinas puede pagar en cuotas con su tarjeta CMR con la tasa de interés más baja del mercado. También es posible cancelar con otras tarjetas bancarias o documentar con cheques.

Toda la información transmitida hacia viajesfalabella.com.ar es cifrada a través del sistema SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda su información personal, como nombre, e-mail, dirección, y número de tarjeta de crédito, no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Además, nuestro sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, passwords y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que los datos que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.

Viajesfalabella.com.ar hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar al cliente su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados..